求人詳細

コールセンターリーダー[求人ID:25891]

富山を代表する老舗製薬会社で、新事業のリーダー職を募集

求人内容

職務内容
ECビジネスにおけるカスタマーサービスのリーダーをご担当いただきます。

【具体的には】
・通販における受注管理および顧客データ管理
・お客様からのお問い合わせ対応(メール、電話など)と記録管理およびレポート
・上記データ、記録に基づくお客様視点での継続的な業務改善




募集背景
新規事業立ち上げのための人材補充

採用条件

学歴
大学卒業以上
必要業務経験
・コールセンター/お客様センター等でのリーダー経験をお持ちの方



勤務条件

勤務地
富山県富山市 
転勤の有無
無し
雇用形態
正社員
想定年収
350万円~500万円
福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
通勤手当、家族手当、住宅補助手当(県外出身者)、役職手当、薬剤師(月額50,000円)、確定拠出年金、退職金制度(勤続2年以上)
休日休暇
完全週休二日制(土・日・祝日)
年次有給休暇、産前産後、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、創立記念日(9/22)ほか
年間休日:125日

企業情報

業種
医薬品・化粧品・バイオ(メーカー)
特徴
創業以来140年、和漢薬を中心に製造、全国に配置するとともに、製剤原料の精選に努め、研究所や製造工場の設備近代化を図ってきた同社。近年は海外展開も積極的に進めている。
売上
127億9,769万円(2017年3月期)
従業員数
517名(2017年3月31日現在)

担当情報

管理会社
株式会社エンリージョン(富山)
担当コンサルタントより
富山を代表する老舗企業が新たに挑戦する新規事業で、積極的に新しいことにチャレンジできるポジションです。結果を出せば、年齢に関係なく評価してもらえます。

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ハウスメーカーでの住宅営業をお任せします。

【具体的には】
展示場やショールームに来場いただいたお客様に住まい方の提案をおこなう。
反響型営業スタイル。


【基本的な流れ】
(1)TVCM、新聞折り込み等から反響をいただいたお客様の対応をしていただきます。
(2)お客様の要望をお聞きして、新築/リフォーム/土地活用等各部門と連携して対応していきます。
(3)お客様のご要望をお聞きしたり、モデルルームをご覧いただきイメージを具体的なプランにまとめていきます。
(4)お客様とすり合わせた内容を、社内の設計士と連携しまして図面にしていきます。
(5)大まかなプランが決まりましたら、キッチン・バス・照明等設備機器の詳細なプランを決めていきます。
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